제품

전원코드가 제대로 꽂혀있나요?

전원코드가 꽂혀있는지 확인해주세요.

뚜껑이 올바르게 닫혔나요?

뚜껑 손잡이와 유리용기의 손잡이가 맞물리도록 잘 닫아주세요.

작동 중 똑딱 소리는 정상입니다.

가열판 전원을 On/Off 하며 온도를 조절하는 소리로 정상입니다.

용기 하단의 가열판은 말발굽 모양으로 되어있어 앞쪽과 옆면으로 끓도록 설계되어 있습니다.

대류 현상으로 뜨거운 물이 섞이며 골고루 익혀집니다.

재료의 양이 너무 많지 않나요?

물만 넣고, 가열/분쇄가 정상 작동하는지 확인해주세요.

재료의 양이 너무 많지 않나요?

재료를 너무 가득 넣을 경우 내용물이 가열판을 막아 덜 익을 수 있습니다.

가급적 정량을 지켜주세요.

레시피의 정량대로 조리했나요?

특히 두유의 경우 콩의 거품이 많아 정량보다 재료가 많이 추가될 경우 넘칠 우려가 있습니다.

가급적 정량을 지켜주세요.

본체 상단의 고무패드를 빼고, 뒤집어 하루정도 충분히 말려주세요.

물의 양이 적지 않나요?

우유만 넣고 가열기능을 작동했나요?

물 없이 가열기능을 활용하시는 것은 불가하며, 물의 양을 최소 300 mL 이상 넣어주세요.

우유만 넣고 끓일 경우 우유의 단백질 성분 때문에 바닥이 눌어 붙을 수 있습니다.

뜨거운 물을 넣지 않았나요?

가열판이 물의 온도를 감지하기 때문에 처음부터 뜨거운 물을 넣을 경우 덜 끓을 수 있습니다.

물은 찬물 또는 미온수를 넣어주세요.

사용 중 제품 본체에 물이 들어간 적이 있나요?

당사 고객센터로 상담바랍니다.

[대표번호]

031-949-6973 - 내선번호 1번

[상담시간]

평일 09:00-18:00

점심시간 13:00-14:00 

처음부터 뜨거운 물을 넣을 경우 오작동 방지를 위해 제품이 작동되지 않습니다.

물은 찬물 또는 미온수를 넣어주세요.